{"id":19341,"date":"2022-03-11T11:48:26","date_gmt":"2022-03-11T10:48:26","guid":{"rendered":"https:\/\/omohonia.es\/politica-de-compras\/"},"modified":"2025-02-18T14:45:36","modified_gmt":"2025-02-18T13:45:36","slug":"politica-de-compras","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/omohonia.es\/en\/politica-de-compras\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE COMPRAS"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.4&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.0&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: large;\"><strong>Pol\u00edtica de compras<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Lee detenidamente las condiciones de venta que afectan a todas las compras y env\u00edos realizados en nuestra web. La realizaci\u00f3n de pedidos mediante nuestro sistema de compra, implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de estas condiciones de venta y del aviso legal. <\/p>\n<p> Las presentes condiciones de venta y el aviso legal se aplican a todos los pedidos de OMOHONIA tramitados a trav\u00e9s de OMOHONIA.ES (en adelante, el \u201csitio web)<\/p>\n<p> Al realizar un pedido, declaras que eres mayor de edad y que tienes la capacidad legal para celebrar acuerdos. Los pedidos solamente pueden realizarse a titulo personal y no para su reventa. <\/p>\n<p> OMOHONIA se reserva el derecho de actualizar y\/o modificar las presentes condiciones de venta y el aviso legal cuando considere oportuno.<\/p>\n<p><strong>1_USUARIO. Obligaciones. <\/strong><\/p>\n<p>Como usuario debes comprometerte a usar de forma correcta este sitio web, acatando las leyes vigentes y sin dificultar o interferir en el funcionamiento del mismo.<\/p>\n<p>Como usuario tienes el deber de facilitarnos todos los datos necesarios para el procedimiento de compra. Debes recordar que si no nos proporcionas la informaci\u00f3n correcta no nos haremos responsables por retrasos o fallos en el envi\u00f3\/entrega y tramitaci\u00f3n del pedido. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2_SEGURIDAD<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Es nuestra obligaci\u00f3n asegurar el correcto tratamiento de tus datos personales pero no nos hacemos responsables ante las fallas de seguridad que puedan ocurrir ajenas a nuestra responsabilidad y competencias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3_PEDIDOS<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para iniciar el pedido correctamente deber\u00e1s seleccionar el producto deseado y a\u00f1adirlo al carrito de compra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Posteriormente deber\u00e1s rellenar el formulario con tus datos personales correctos para tramitar el pedido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>OMOHONIA no puede garantizar el stock existente de los productos en el momento de la compra. En el caso de que un producto este agotado, nos comunicaremos contigo lo antes posible por tel\u00e9fono o por e-mail. En el caso de que hayas realizado el pago del producto, te reembolsaremos dicho pago.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una vez recibida tu solicitud de compra, OMOHONIA te enviar\u00e1 un e-mail de confirmaci\u00f3n de tu solicitud con los datos principales del pedido, numero de identificaci\u00f3n, detalle de los productos, detalles de entrega y de pago. Este e-mail no es una confirmaci\u00f3n de compra ni de aceptaci\u00f3n por nuestra parte de la misma, sino de que hemos recibido tu pedido. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3.1_PEDIDOS. CONFIRMACION Y CANCELACI\u00d3N. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No se puede modificar ni cancelar tu pedido despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del mismo. Antes de dicha confirmaci\u00f3n OMOHONIA puede rechazar la aceptaci\u00f3n del pedido por cualquier motivo que considere oportuno. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una vez procesada tu solicitud de compra de forma favorable se te enviara un e-mail confirmando el pedido con toda la informaci\u00f3n de la compra. Esta confirmaci\u00f3n de pedido, si es la aceptaci\u00f3n del mismo. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4_PRECIOS E IMPUESTOS<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Todos los precios se muestran en euros y con impuestos incluidos. Los env\u00edos que no se realicen a la UE podr\u00edan generar impuestos adicionales sobre derechos de aduana u otros impuestos. OMOHONIA no se hace cargo de cubrir dichos gastos o impuestos.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5_ PAGO Y SEGURIDAD<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La compra deber\u00e1 ser pagada inmediatamente despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n. En caso contrario el pedido no se efectuar\u00e1. El pago solo se realizar\u00e1 mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito y Paypal  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nuestra pasarela de pago solicitar\u00e1 los datos de la tarjeta necesarios para realizar la compra. Estos datos no ser\u00e1n manipulados por OMOHONIA. Nuestra pasarela de pago utilizar\u00e1 las medidas de autentificaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico seguro pertinentes. En caso de que el pago no se realice de la forma correcta el pedido ser\u00e1 cancelado.   <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>6_ENVIOS.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>OMOHONIA ofrece env\u00edo est\u00e1ndar gratuito dentro de la Uni\u00f3n Europea a partir del valor m\u00ednimo de compra estipulado por la marca.<\/p>\n<p>El env\u00edo gratuito se aplica al finalizar la compra. Los env\u00edos ser\u00e1n realizados por UPS o Packlink. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table style=\"height: 168px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 195.472px;\"><strong>UNI\u00d3N EUROPEA<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 49.6389px;\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 72px;\">\n<td style=\"height: 72px; width: 195.472px;\">Est\u00e1ndar (3-10 d\u00edas h\u00e1biles) <strong>GRATUITO A PARTIR DE 90\u20ac<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 72px; width: 49.6389px;\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 0px;\">\n<td style=\"height: 0px; width: 195.472px;\"><\/td>\n<td style=\"height: 0px; width: 49.6389px;\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 0px;\">\n<td style=\"height: 0px; width: 195.472px;\"><\/td>\n<td style=\"height: 0px; width: 49.6389px;\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 195.472px;\"><strong>RESTO DEL MUNDO<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 49.6389px;\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 48px; width: 195.472px;\">\n<p>Est\u00e1ndar<\/p>\n<p><strong>GRATUITO A PARTIR DE 260\u20ac<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"height: 48px; width: 49.6389px;\">29 euros.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 0px;\">\n<td style=\"height: 0px; width: 195.472px;\"><\/td>\n<td style=\"height: 0px; width: 49.6389px;\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Los pedidos se suelen enviar en un m\u00e1ximo de 4 d\u00edas laborables. Ten en cuenta que los tiempos de env\u00edo pueden aumentar durante los per\u00edodos de alta demanda. OMOHONIA no se hace responsable por los retrasos ocasionados por la empresa de reparto (Correos) y por los retrasos ocasionados por causa mayor: climatolog\u00eda, huelgas, etc.  <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>6.1_ENTREGA FALLIDA<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>UPS realizar\u00e1 el reparto ordinario del envi\u00f3. En caso de ausencia del destinatario, te notificara por correo electr\u00f3nico para su recogida en la oficina indicada antes de 14 d\u00edas. Si el envi\u00f3 no es recogido de la oficina en el plazo previsto se dar\u00e1 por rechazada la compra. Tras este proceso el envi\u00f3 nos ser\u00e1 devuelto por UPS e iniciaremos la devoluci\u00f3n del pago hecho por los productos comprados deduciendo los gastos ocasionados por el proceso de envi\u00f3. En este supuesto, se deducir\u00e1n tanto los gastos de envi\u00f3 como de devoluci\u00f3n aunque hayan sido inicialmente gratuitos.    <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>7_POLITICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n<p><em><strong>7.1_DERECHO LEGAL A DESISTIR A LA COMPRA<\/strong><\/em><em><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Usted podr\u00e1 realizar la devoluci\u00f3n del pedido dentro de los primeros 14 d\u00edas desde su recepci\u00f3n o un tercero por usted indicado.<\/span><\/p>\n<p><em><br \/><strong><\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong><span>7.2 Proceso y consecuencias del desistimiento de la compra:<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><span>Enviarnos un correo electr\u00f3nico a INFO@OMOHONIA.ES indicando el desistimiento, el n\u00famero de pedido y el c\u00f3digo de producto a devolvernos.<\/span><\/li>\n<li><span>Para procesar la devoluci\u00f3n del total del importe -incluido los gastos de entrega al destino inicial del pedido-, OMOHONIA debe recibir mediante env\u00edo con costo a cargo del consumidor o en el punto de venta los productos sobre los que se ejercer\u00e1 el Derecho de desistimiento de compra. Los mismos deben estar en estado original con sus etiquetas, sin haber sido lavados y sin que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o. En caso de incumplimiento de alguna de estas condiciones, se entender\u00e1 que el producto ya no se encuentra en su estado original y no podremos efectuar la emisi\u00f3n del reembolso.  <\/span><\/li>\n<li><span>Una vez recepcionada la devoluci\u00f3n de los bienes y revisado el producto se emitir\u00e1 un correo de confirmaci\u00f3n del reembolso que se efectuar\u00e1 de la misma forma que se realiz\u00f3 la compra en un plazo de 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles, incluido los costos incurridos en el env\u00edo inicial del producto.<\/span><\/li>\n<li><span>En caso de recibir un producto fuera del plazo estipulado, en mal estado o da\u00f1ado que, en definitiva, no re\u00fana los requisitos legales necesarios para poder desistir del contrato, usted ser\u00e1 informado mediante la misma casilla de correo electr\u00f3nico en el que anunci\u00f3 su intenci\u00f3n de ejercer el derecho de desistimiento y contratar\u00e1 con dos (2) meses para recoger el producto en la tienda o enviarlo, en este \u00faltimo caso con costes a su cargo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>7.3_POL\u00cdTICA DE CAMBIOS<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Ofrecemos el cambio de talla del mismo estilo y color del producto siempre que haya disponibilidad de stock. El cliente correr\u00e1 con los gastos de devoluci\u00f3n y los gastos de la nueva entrega correr\u00e1n a cargo de OMOHONIA dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la fecha de entrega. Todos los cambios de un \u00fanico pedido deber\u00e1n hacerse juntos. Env\u00edenos un correo a omohonia@gmail.com para iniciar el proceso de cambio.   <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>7.4_GARANTIAS DE CALIDAD<\/strong><\/em><\/p>\n<p><span>En caso de que el producto estuviera da\u00f1ado o defectuoso, tendr\u00e1s derecho a medidas correctoras de forma gratuita, dentro de los dos (2) meses desde su recepci\u00f3n o un tercero por usted indicado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Los defectos de calidad u origen ser\u00e1n aquellos que impliquen problemas relacionados con la fabricaci\u00f3n, el envasado, el almacenamiento o la manipulaci\u00f3n del producto que lo hacen no apto para su uso previsto o no presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>Los productos que vendemos a menudo pueden presentar las caracter\u00edsticas de los materiales naturales que se utilizan en su fabricaci\u00f3n. Estas caracter\u00edsticas, tales como variaci\u00f3n en los estampados, las texturas o el color, no tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de defectos o taras. Al contrario, se trata de una caracter\u00edstica intr\u00ednseca de los productos y de su confesi\u00f3n artesanal.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>El proceso de reclamo por la garant\u00eda de calidad deber\u00e1 realizarse siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 7.2 pero indicando en el asunto del mail \u201cGarant\u00eda de calidad\u201d o tambi\u00e9n de manera presencial en nuestra tienda.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span><b>-No se encuentra el enlace a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea.<\/b><\/span><\/p>\n<p><span><b><\/b><\/span><\/p>\n<p><span><strong>7.5 \u2013 Plataforma de Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cumplimiento con lo establecido por el Reglamento N\u00ba 524\/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho, en el caso de que la adquisici\u00f3n de su producto se haya realizado v\u00eda online mediante nuestro sitio web, a solicitar una resoluci\u00f3n extrajudicial de controversias en materia de consumo. Dejamos a su disposici\u00f3n el sitio web de ODR: <span> <\/span><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\"><u>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/u><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>8_ALTERACI\u00d3N DE COLORES (Importante)<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ten en cuenta que debido a los medios digitales utilizados, los colores de las prendas pueden sufrir variaciones de tono y estampado. OMOHONIA no se responsabilizar\u00e1 de los problemas derivados de la incorrecta interpretaci\u00f3n de los colores por parte del usuario. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.23.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.23.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/omohonia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/portada-4.jpg&#8221; alt=&#8221;Cortos Omohonia&#8221; title_text=&#8221;portada 4&#8243; url=&#8221;https:\/\/omohonia.es\/product-category\/ropa\/&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de compras Lee detenidamente las condiciones de venta que afectan a todas las compras y env\u00edos realizados en nuestra web. 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